みなさまこんにちは。
東京クロコダイルでございます。

東京はここのところ春らしい陽気となっており、すでに桜の見ごろを迎えています。
きれいな桜を肴にするとどうしてもお酒が進んじゃいますよね(笑)
また、4月からの新生活に向けあわただしく過ごされている方も多いことかと思います。

東京クロコダイルの近況としましては新シリーズや売切れ商品の追加製作の手配、また、ネットショップ新店舗の出店等であわただしくしておりました。
すでにご存知の方もいらっしゃるかと思いますが先日KDDI様系列WOWMA!へ出店いたしました。
また現在東京クロコダイルヤフー店の準備を進めております。

東京クロコダイルが拡大路線を組んでいけるのはひとえにオーナー様あってのことだと思います。

引き続き東京クロコダイルは短絡的な利益追求モデルではなく、とにかく真面目なモノづくりによりステータス性の高い作品のご提案。
オーナー様にご満足いただける圧倒的なコストパフォーマンスでのラインナップで取り組んでまいりますのでこれからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

ここからが本題なのですが、
ご検討中のお客様より連日たくさんのお問い合わせのお電話とメールを頂戴しているのですがその中で、
『特別なお手入れは必要なのか?』
『初めてクロコダイル革の製品の購入を検討しているのですがちゃんと扱えるだろうか?』といったお話を多数いただいております。

この手のお話はどうしてもメーカー毎で特性が異なる点もあるのであくまで東京クロコダイル製品前提でのお話になる点、ご了承くださいませ。

 

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まず、

お手入れに関して

東京クロコダイルのラインナップはクロコダイル以外にもエレファント、リザード、パイソンがございます。
クロコダイルは原皮、その他は鞣され染色前の下地の状態クラスト(※クロコダイルでもクラスト輸入、パイソン、リザードでも原皮で輸入することもあります)で輸入され革素材が持つ本来の質感を活かすよう爬虫類皮革専門の工房にて加工、染色しております。爬虫類皮革といっても素材や加工法により多少の得手不得手がございますのでですので原材料に適した染色工房に割り振って外注させていただいております。革の素材感を優先するよう心がけておりますので高級素材ならではの経年変化がお楽しみいただけることかと思います。

日々のお手入れに関しましては、マットクロコダイル、エレファント、パイソン、リザードに関しましては必要以上にナーバスにならなくても大丈夫です。
ただし、クロコダイルのシャイニング加工は脂、ヒマラヤ仕上げに関しましては汚れには日常的に注意は必要です。

東京クロコダイルでお使いしているマットクロコダイルは昨年海外の得意先の依頼により皮革の検査機関でEUのISO規格に基づき一通り検査いたしました。そして一般的な牛革より数値上でも耐久性があるとの結果が出ております。ただし車のレザーシートや革のソファーなどに使われる顔料+ウレタン系の牛革はとんでもない耐久性なのでそれとと比べると別です・・・。
また、一般の皮革同様水分や乾燥には強くないとのことですのでその点はご注意いただく必要はございます。

基本的にお手入れは乾拭きを推奨しています。オイルやクリームなどは革の種類や染色方法など素材との相性があります。また、使い込まれて吟面が擦れなどで傷んでる箇所があるとその部分だけ色が濃くなり、全体的に色ムラが出るケースも想定されます。
どうしても気になられる際はお気軽にご相談いただければと思います。

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続いて、

爬虫類皮革製品(もしくは東京クロコダイル製品)を初めてご検討中の方へ

東京クロコダイルのブランドコンセプト的には高級皮革製品のフリークやコレクターの方にもご満足いただけることを前提に企画しておりますがもちろん初クロコダイルにお選びいただいても間違いない自信がございます!
デザインに関しては流行に左右されないスタンダードなモデルが基本ですので長くお使いいただくにあたってデザインが古くなったりすることはないかと思いますし、短期間で『飽きた』などの事態にもそうそうならないように考慮しております。

実際私たちスタッフも気負うことなく完全デイリーユースです。

そして、東京クロコダイルに関しましては販売ページ上で告知しております通り、アフターももちろん対応しております。
料金につきましてはご連絡をいただき、メールにて画像を、もしくは実物を一旦お預かりし、お見積もりをご連絡させていただきご納得いただいた上、進めさせていただく流れとなります。この場合は基本的に外注先の職人さんにお支払いする実費のみ頂戴させていただいております。

お預かりしていつも思うのですが皆さま大事にお使いいただけているのが伝わってきます。お預かりしたお品は製作した職人さんにアフターの担当をしてもらっています。
その職人さん方とも大切にしてもらえて『ありがたいよね』って話によくなっています。

短期間(基本的に3カ月以内)での破損は基本的には全額東京クロコダイル負担で修理のご対応をさせていただいております。
※前例はありませんが意図的な過失の場合は例外とさせていただきます。

初期不良もしくは万が一、イメージと違う、商品自体に納得ができないなどのケースに関しましては
東京クロコダイルの全額負担で交換・返品・返金対応をさせていただいております。
また、ご注文いただける際のお客様のご不安感を可能な限り払拭できればと検品体制は徹底しています。
ただし、機械製品などとは異なりどうしても一枚一枚表情の異なる爬虫類皮革を裁断から縫製までハンドメイド中心での製作になりますので限りなくゼロにはなってはいるのですが正直なところ完全にゼロですとは言い切れません。
その点につきましては何卒ご理解、ご了承いただけましたら幸いでございます。
万が一そのようなことがあった際は、ご不明な点も含めご連絡いただければご満足いただけるよう迅速に対応させていただきます。

以前もこちらの記事で書かせていただいたことがあるのですが
東京クロコダイルはおそらくですが業界初の高級爬虫類皮革を原皮から製品までの一元管理で仕上げるという製造直販体制を強みにしており、モノに対して妥協する必要性がなくコストをかけてじっくり製作できますので必然的に高コストパフォーマンスな販売が可能となっております。

ただ、東京クロコダイルの製品はコストパフォーマンスに絶対の自信がございますが高額品には違いありません。

その中でもお選びいただけましたオーナー様とのご縁は大切にさせていただいておりネットショップ中心ではありますがお客様との意思疎通を可能な限り心がけ、ご満足いただけるよう取り組んでおります。

引き続き気になる点や、高級皮革製品初のご購入についてのお問い合わせご相談もお気軽にお電話、メールにてお問合せいただければと思います。

今回とても長くなってしまいましたね・・・。
こんなところまで読んでいただけた方には感謝です!

以上、東京クロコダイルでした。