Q1.あす着・あす楽とは何ですか？
Q2.商品はいつ届きますか？
Q3.送料はいくらですか？
Q4.代引手数料はいくらですか？
Q5.配送業者はどこになりますか？
Q6.お届け日、お届け時間指定はできますか？
Q7.商品が届かないのですが・・・
Q8.海外発送は行っていますか？
Q1.あす着・あす楽について
「あす着」「あす楽」とは営業日当日昼12時までに商品代引決済・クレジット決済でご注文頂いた際に、
指定エリアへについて翌日にお届けを保証するサービスとなります。
※「あす着」「あす楽」はオリジナルショップと楽天ショップでの呼び名が異なるのみでサービス内容としては同様のものとなります。
対応エリアは以下の通り
Q2.商品はいつ届きますか？
営業日当日昼12時までにご注文(銀行振込はお振込確認、楽天バンク決済時はお引き落とし残高確認)頂いた際は、当日発送いたします。それ以降のご注文に関しましては翌営業日の発送となります。(銀行振込はお振込確認後、楽天バンク決済時はお引き落とし残高確認後の発送となります。)
ご注文タイミングと商品発送、ご到着のイメージは以下の通りとなります。
更に詳しいご到着情報につきましては、ヤマト運輸サイトにて発地郵便番号に「1240002」を入力しお届け予定日をお調べ下さい。
又、お届け時の交通事情、天候不良等でお約束どおりお届け出来ないケースもございますことご了承下さい。
Q3.送料はいくらですか？
全国一律540円となります。
但し、只今期間限定で全国一律送料無料となっております。
Q4.代引手数料はいくらですか？
只今、期間限定で代引手数料無料です。
Q5.配送業者はどこになりますか？
ヤマト運輸でのご配送となります。
Q6.お届け日、お届け時間指定はできますか？
可能です。
日付はご注文1週間先まで、お時間は9:00～12:00、12:00～14:00、14:00～16:00、
16:00～18:00、18:00～20:00、20:00～21:00、の6時間帯よりご指定いただけます。
それ以上先のご注文に関してはご相談下さい。
ご指定の方法詳細につきましては以下を参照下さい。
→東京クロコダイルオリジナルショップでのご注文方法
→東京クロコダイル楽天ショップでのご注文方法
Q7.商品が届かないのですが・・・
極稀に、お届け先までの交通状況や天候悪化、災害等でご指定の日時までにお届け出来ない可能性がございます。
まずは、「商品ご発送完了メール」のお荷物伝票番号より配送状況をご確認下さい。
Q8.海外発送は行っていますか？
海外発送は行っておりません。