東京クロコダイルについて

Q1.東京クロコダイルどのようなお店ですか?

お支払方法について

Q1.どのような支払方法がありますか?
Q2.クレジットカード払いご指定時のお取引の流れ
Q3.商品代引ご指定時のお取引の流れ
Q4.銀行振込ご指定時のお取引の流れ
Q5.楽天バンク決済ご指定時のお取引の流れ(楽天ショップのみ)

送料・配送について

Q1.あす楽・あす着について
Q2.商品はいつ届きますか?
Q3.送料はいくらですか?
Q4.代引手数料はいくらですか?
Q5.配送業者はどこになりますか?
Q6.お届け日、お届け時間指定はできますか?
Q7.商品が届かないのですが・・・
Q8.海外発送は行っていますか?

ご注文時のご質問について

Q1.パソコンではどのように注文すれば良いですか?
Q2.スマートフォンではどのように注文すれば良いですか?
Q3.欲しい商品が品切れなのですが・・・
Q4.商品代金以外にかかる費用は何がありますか?
Q5.実際に商品実物を見ることは可能ですか?
Q6.電話での注文はできますか?
Q7.ラッピングは可能ですか?
Q8.名前入れは可能でしょうか?
Q9.オーダーメイドは可能でしょうか?
Q10.プレゼントとして、違う配送先に届けたい
Q11.納品書の発行について
Q12.領収書の発行について
Q13.ご注文確定のタイミングについて

ご注文後のご質問について

Q1.注文メールが届かないのですが・・・
Q2.注文をキャンセルしたい
Q3.支払方法を変更したい
Q4.送付先を変更したい

商品お届け後のご質問について

Q1.商品が気に入りません。返品は可能でしょうか。
Q2.プレゼントしたのですが、違うカラーが良いと言われてしましました。
Q3.長く使っていて壊れてしまったのですが・・・
Q4.商品画像と届いた商品のイメージが違いました。
Q5.7日間完全返金交換保証とは何ですか?

高級皮革のお手入れ・メンテナンスについて

Q1.マット加工クロコダイルのお手入れはどのようにしたらよいですか?
Q2.シャイニング加工のクロコダイルのお手入れはどのようにしたらよいですか?
Q3.革に汚れがついてしまったのですが直せますか?
Q4.カビが生えてしまいましたが直せますか?
Q5.雨にぬれてシミができてしまいましたが直せますか?
Q6.革・革製品の色落ちについて
Q7.レザー製品を使い込んだら色が濃くなったのですが戻せますか?

高級皮革の種類について

Q1.クロコダイルについて
Q2.アリゲーターについて
Q3.カイマンについて
Q4.オーストリッチについて
Q5.リザード(リングマークトカゲ)について
Q6.パイソンについて
Q7.エレファントについて
Q8.シャークについて
Q9.スティングレー(エイ)について